Di Grab88, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi setiap ahli kami di Malaysia.
Data anda dilindungi oleh teknologi penyulitan terkini. Grab88 tidak pernah menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.
Daftar dengan SelamatEnam tiang utama yang membentuk komitmen Grab88 terhadap perlindungan data dan privasi ahli.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan Grab88 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia.
Grab88 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan lain tanpa kebenaran nyata anda.
Data anda disimpan di pusat data yang dilindungi oleh sistem keselamatan fizikal dan digital berlapis, termasuk kawalan akses ketat, pemantauan 24/7 dan sandaran berkala untuk memastikan integriti data.
Proses KYC kami menggunakan teknologi pengesahan dokumen yang selamat. Dokumen yang anda hantar disimpan dengan penyulitan penuh dan hanya boleh diakses oleh pasukan kepatuhan yang diberi kuasa.
Anda berhak mengakses, mengemas kini, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan Grab88.
Grab88 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil serius setiap kewajipan undang-undang berkaitan perlindungan data peribadi ahli tempatan.
Grab88 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan kepercayaan itu bermula dengan pengurusan data peribadi yang bertanggungjawab.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana Grab88 mengumpul, menyimpan, menggunakan, melindungi dan kadangkala berkongsi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami, sama ada semasa proses pendaftaran, penggunaan harian platform atau melalui interaksi dengan pasukan sokongan kami.
Kami komited untuk memastikan bahawa privasi anda sentiasa dihormati dan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan cara yang telus, adil dan selaras dengan undang-undang yang terpakai di Malaysia, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
Grab88 mengumpul data peribadi daripada pelbagai sumber bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun, kemas kini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemegangnya, sejarah transaksi | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, log masuk & log keluar | Aktiviti automatik platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Kuki & log pelayan |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas pengguna | Interaksi dengan sokongan pelanggan |
Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Grab88 tidak meminta maklumat sensitif yang tidak relevan dengan operasi platform, seperti maklumat perubatan atau afiliasi politik.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Grab88 menggunakan maklumat anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Grab88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang kami benarkan mengakses data anda terikat secara kontrak untuk mengendalikan maklumat tersebut dengan tahap perlindungan yang sekurang-kurangnya setara dengan standard yang kami kenakan kepada diri kami sendiri.
Grab88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data anda selamat pada setiap masa. Langkah-langkah perlindungan yang kami amalkan merangkumi:
Platform Grab88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform Grab88.
Sebagai ahli Grab88 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan:
Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Betulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Minta pemadaman data dalam situasi tertentu yang dibenarkan undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus.
Minta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Minta sekatan pemprosesan data dalam keadaan tertentu yang ditetapkan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Grab88 melalui live chat atau e-mel. Kami akan berusaha menjawab setiap permintaan dalam masa 14 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum dapat diproses.
Grab88 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau lebih lama daripada yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.
Sebagai panduan umum mengenai tempoh penyimpanan data:
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, Grab88 akan memadam atau menanomkan data tersebut secara selamat.
Platform Grab88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sesuai, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya perkara ini dapat ditangani dengan cepat.
Grab88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.
Bagi pindaan yang ketara, kami akan mengambil langkah-langkah berikut untuk memastikan anda dimaklumkan:
Penggunaan berterusan platform Grab88 selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana data anda dikendalikan.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Grab88 sedia membantu:
Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja selepas menerima pertanyaan anda.
Privasi anda dilindungi sepenuhnya. Lebih 500,000 ahli Malaysia telah mempercayai Grab88 sebagai platform permainan pilihan mereka — selamat, adil dan menyeronokkan.